分销ERP A\V系列软件中基本信息全是空白，让我们误以为基本信息不见了，不要着急，按下面方法处理即可。
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基本信息显示空白一般是商品档案、客户档案、数据搬移等界面只显示行号，但是不显示内容。问题的原因一般是做了数据搬移等操作，没有刷新缓存导致的。
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如果是9.92及其以上版本，关闭所有窗口后，同时按ctrl+shift+#键，在右上角帮助菜单下面点击【刷新缓存】按钮。
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如果点了【刷新缓存】还是不行，让客户停用了之后重启一下iis和3W服务。云分销客户可以直接在云上管家点击【重启】，线下客户重启iis和3W服务方法分别是:
●重启IIS的方法:开始——程序——运行——输入:iisreset回车即可。
●重启3W服务的方法:计算机右键管理——服务和应用程序——服务——找到“World Wide Web Publishing Service”服务右键停止，右键启动。
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9.92以下版本按步骤三的方法操作即可，一般都是可以解决的。
今天的分享就到这里，您都学会了吗？我们下期再见！
来源：管家婆分销ERP之家
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