在快消品行业，退货率是一个重要的业务指标，它反映了产品质量、客户满意度以及市场接受度等多个方面。
了解分析退货率的趋势，识别出异常波动，并采取相应的措施。例如，某个时间段内退货率突然上升，可能需要调查具体原因。通过数据分析找出退货的根本原因，如质量问题、包装问题、运输损坏等，从而制定针对性的改进措施。
如果业务员看不到客户的退货率，可能会导致他们无法及时调整销售策略和改进服务质量。
那如何降低退货率？
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让业务员外出开单的时候，就能轻轻松松查看到商品的退货率情况。在选择商品的时候，商品界面会带出该商品的退货率和平均退货率。
01、帮助业务员合理判断下单
02、避免客户存量过多造成退货
03、降低公司退货成本
通过查看退货率，可以有效地确保快消品业务员能够看到并利用客户的退货率数据，从而做出更加明智的决策，提升业务表现。
来源：管家婆物联通
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