在企业营销中，线索获取到成交客户的过程中，线索的流失率非常惊人，据Forrester的调查数据显示，在B2B企业获客过程中，有90%销售线索都流失掉了，没为企业带来任何价值！针对这种情况，企业如何才能更合理、科学、直观地衡量成绩，使企业从成本中心转化为利润中心呢？
近几年疫情的爆发，瞬间提升了企业数字化的渗透率，企业不得不适应通过数字化的方式来开展业务以及进行组织管理。有专家分析称，疫情让企业的数字化进程至少加快了7年。头部企业近年来都在积极部署内部的数字化建设，以数字化为切入口推进公司转型。借助有效的数字化工具，提高业务部门的工作效率、支撑业务快速流转。
引入营销自动化，提高数据追踪整合能力
显而易见，想要解决好市场部的问题，需要提高企业对于营销数据的追踪和整合能力，完整追踪线索转化为客户的全过程，想要实现这种效果，可以考虑引入营销自动化产品。
管家婆CRM系统可以帮助企业实现这个目标转化，线上线下全渠道营销获得的客户资源都会自动存储在CRM中，并且全链路追踪客户信息。当有销售跟进时，客户资料与跟进情况都会自动按照时间轴的方式录入系统，高效保证企业客户资源的沉淀。而且管理者也可以在管理后台的了解到每个客户的跟进、转化情况，让销售过程更透明、更可控。
统一管理各渠道数据，总览用户来源
为了能够更好地管理企业全部营销渠道以及宏观总览全部渠道的效果，管家婆CRM可以对企业所有的内外部渠道进行统一管理，记录各渠道客户来源、互动详情、了解的产品等数据，生成可视化图表，宏观掌握用户来源。具体到每场营销活动，可以总览使用到的全部渠道的效果，精细化分析营销活动效果。清晰了解用户全域动态，为企业自动化整合用户数据，加深企业对用户的了解，清晰了解用户全域动态，为企业自动化整合用户数据，加深企业对用户的了解。
记录用户行为轨迹，精细化运营客户
想要对用户进行详细分析，最关键是能够完整记录用户全部的行为轨迹，管家婆CRM帮助记录下完整用户行为轨迹后，，针对不同行业特性根据客户的行为，为其自动打上标签，多维度绘制用户画像，以标准化的SOP进行客户分层运营，将一个商机分成N个阶段，在每一个阶段去定义销售的业务动作，快速挖掘高价值销售线索，销售人员可根据阶段填写跟进记录，并抄送给领导或者相关同事或者请求协作，保证客户资料规范沉淀，团队成员之间信息同步；全面提升企业营销效果，做出精准定位营销，形成营销闭环，从而推动业绩增长。
来源：任我行咨询
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